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LINE 手元に旧機種がなくて、2段階認証ログインができない場合の対処法

この前iPhone7に機種編したんですが、その際に下取りのために先にiPhone6を初期化してしまったのでLINEの二段階認証ができなくなりました。その時の対処法をまとめておきます。

LINE二段階認証とは古い機種でLINE移行の許可をすること

機種変更をする前に今使ってる端末で設定を行います 1. LINEに登録したメールアドレスの確認 設定(着せかえショップ上の歯車)→アカウント→メールアドレス変更に入力があるか 2. メールアドレスを設定した際に登録したパスワードを入れてみてメアドが変更できそうであれば準備OK 登録メールアドレスが使えず、パスワードも忘れた場合→LINEにメール連絡 3.アカウントの二行の下にある[アカウントを引き継ぐ]の設定をオンにする ※設定から24時間以内に引き継ぎを行ってください 【アカウントを引き継ぐ】の設定をオンにする手順 1)[その他]([…]アイコン) > [設定]>[アカウント引き継ぎ設定]をタップ 2)[アカウントを引き継ぐ]をオン

LINEを引き続き使うためには 必ずLINEの登録メールアドレスとパスワード そして古い端末での移行許可が必要ということになります

わからない場合はアカウントを新規でつくればいいんですが、友達も消えてしまうし、同じ電話番号が残るのでややこしくなります。この場合はLINE運営に問い合わせてみてください。

私の場合はメアドもパスワードも覚えていたのですが、古い端末でアカウント以降のスイッチONができないためにLINEの意向ができませんでした。スマホを紛失した人も同じ作業になるとおもいますので、お試しください。

以前知り合いの時にLINE陣営にメールで問い合わせたので、再びやってみました(電話の窓口がない) 2段階認証エラーの場合の問い合わせ方法

ここからは、2段階認証ができない場合の問い合わせ方法を紹介します。

問い合わせフォームを開く→https://contact.line.me/

最初の行はサポートが必要なサービスなので

サービス LINE カテゴリー  アカウント登録情報 詳細 2段階認証ができない 返信用メールアドレス 利用国の選択 日本 登録電話番号 登録メールアドレス

line問い合わせ

発生している問題について該当するものを選択してください

二段階認証を要求すると一時的に制限されていますというエラーが出る

私の場合「出てるエラーはLINEに登録されてないかメールアドレスまたはパスワードが間違ってます」なので、該当しないをセレクト

LINE問い合わせ

 

エラーのキャプチャ画面も添付しました

私の場合は二段階認証で4桁の番号も確認できて入力できるんです、こういうエラーでログインできなかったわけです。

lineエラー

おそらく「電話番号」と「メアド」の組み合わせが違うので無理だったとおもわれます。 他社からの乗り換えの場合は引継ぎのメアドも変わるので、MNPの前にはどのキャリアでも使えるgmailとかにLINEアカウントを変更していくことをお勧めします。

 

送付すると1日くらい後にこんなメールから届きます

おなじ質問をもう一度回答する形だけど気にせずに入力

ここで2段階認証する方にになるので間違えなく入力しましょう

 

lineからのメール

line02

打ち込んで1日くらいたつと返事がきます

 

LINE02

 

LINEをおもむろに立ち上げて、メールアドレスとパスワード入れて 4桁の数字を入れてすると ようやくこの画面が><

line05

これで古い機種がなくてもアカウントの移行ができたわけです

 

本人であることの証明が必要なのでアカウントのアイコンとかも覚えてるものは、返信メールにすべて記入しておくべきでございます

メール来るまで少し時間かかりますが、ここはじっと我慢の子でLINE運営からのメールを待ちましょう

 

個別に質問ある方は相談にのりますのでお気軽に(アドバイスは無料)

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