読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる

iPhoneやAndroidなどのスマートフォンへの疑問や悩みを解決し隊  スマホレスキューのブログ  

スマホ好きのみずっちが実際に体験した見聞をお伝えして スマホのお得な購入の仕方や操作方法などの知識と情報をご紹介していくブログ

ソフトバンク「アメリカ放題」の騒動で謝罪--無料期間を延長

この前このブログでもアメリカ放題がひっそり終わった話伝えていたんですが

 

「ドコモ海外1dayパケ」が夏季限定で使い放題 これきっかけで3キャリアの海外料金比較してみる - iPhoneやAndroidなどのスマートフォンへの疑問や悩みを解決し隊 スマホレスキューのブログ

 

スマ放題5GB以下の人は毎月980円で有料になる話と思ったら認識間違えてました。

善意申し込みが必要だったらしい(震

 

 

もともと開始当初から期間限定で0円だったということなんですが、それもカタログに小さく書いてるだけだったから騒動になったようでございます

 

ソフトバンクが「アメリカ放題」の騒動で謝罪--無料期間を延長

http://m.japan.cnet.com/story/35085990/ 

 f:id:mizzn60:20160717163609p:image

  

 ソフトバンクは7月15日、同社契約中のユーザーを対象に展開していた「アメリカ放題」のサービス開始記念キャンペーンについて、混乱を招いたとして謝罪し、同キャンペーンを延長すると発表した。当面は、米Sprintネットワーク上での音声通話、データ通信が無料で利用できる。終了日時は今のところ未定。

 


 このサービスは、Sprintネットワーク上での音声通話、データ通信が月額定額980円で利用できるというもの(日本から米国への発信は定額対象外)。2014年9月のサービス開始から2016年6月30日まで、サービス開始キャンペーンとして、「スマ放題」プランのユーザーは無料で“申し込みなし”に利用できた。

 

 ソフトバンクでは、今回のキャンペーン再開理由について「キャンペーン終了のアナウンス期間が短かったため」と説明している。実際には、6月7日にウェブサイトでアナウンスを開始したほか、6月24日にSprintネットワークを利用しているソフトバンクユーザー全員にSMSで告知。また、6月24日以降に入国したユーザーについても、都度ネットワークに接続したタイミングでSMSを送信していたという。

 

広報部では、「もともと『要申込』として提供していたサービス」と説明。サービスのサイトには、申し込みが必要であるとの旨が記載されている


 6月30日のキャンペーン終了にともない、5GB以上のユーザーは無料から月額980円に移行。5GB未満のユーザーは、“再度申し込み”することで定額プランを維持することができた。同社広報部によると、この部分で2つの混乱要因があったと説明している。

 

 1つ目は、「MySoftbank(ユーザー向けポータルサイト)」上での料金に定額が反映されていなかったことだ。5GB以上のユーザーは、実際には7月1日以降も定額プランが適用されていたのだが、本来割り引かれるはずの料金が表示されなかったり、高額料金を警告するアラートが飛んでしまったという。

 

 2つ目は、5GB未満のプランのユーザーに関するものだ。こちらは、再度申し込みしないとアメリカ放題が適用されないため、申し込みしないまま7月以降も音声通話やデータ通信を利用したユーザーに、従量課金が適用されてしまった。今回、従量課金が適用されたユーザーも7月1日にさかのぼってキャンペーンを適用。定額料金も無料にする。

 

そりゃ揉めるけど、ソフトバンクって勝手に保障サービス変更した実績ある会社だもんね

ソフトバンクiPhone保障サービスメリットなし 入るならAppleCare一択)

 

こういうことあるから近寄りたくない会社なんですわ(唯一回線持ってません)

 

お気をつけくださいませ

 

(꒪꒫꒪*)。oO(そもそもアメリカスプリントのエリアが狭いという話…)